Fasilitasyon

ADRİstanbul olarak, kolaylaştırıcılık sürecinde taraflara ve paydaşlara, bir uyuşmazlık çözümleme uzmanının (kolaylaştırıcı) yardımıyla, çözülmesi gereken sorunları, tamamlanması gereken görevleri veya çözümlenmesi gereken ihtilaflı konuları belirlemelerinde destek sağlıyoruz. Bu süreçte, sadece taraflar değil, aynı zamanda taraflara hizmet veren paydaşlar da yer alabilir. Paydaşlar arasında mali müşavirler, yönetim uzmanları, avukatlar ve harici danışmanlar gibi çeşitli uzmanlar bulunabilir.

    kolaylastiricilik nedir

    Kolaylaştırıcılık süreci, sorunların belirlenmesi noktasında sona erebilir veya tarafların ve paydaşların seçenekler geliştirmelerine, alternatifleri değerlendirmelerine ve bir anlaşmaya varmaya çalışmaları konusunda devam edebilir. Kolaylaştırıcı, tartışılan konuların içeriği veya sürecin sonucu hakkında herhangi bir danışmanlık veya belirleyici rol üstlenmez; ancak, kolaylaştırma sürecinin yönetimi konusunda tavsiyelerde bulunabilir veya süreci yönlendirebilir.

    Kolaylaştırıcı, toplantı sürecine yardımcı olur ve çatışmanın büyümesini engellemeye çalışır. Arabuluculukta ise arabulucu, tarafların belirli anlaşmazlıkları çözmeye yönelik çalışmasına yardımcı olur.

    ADRİstanbul olarak, sistemler ve paydaşlar arasında iletişim kolaylığı ve dengeli şeffaf bilgi paylaşımı sağlayarak, tüm tarafların iş birliği içinde çalışmasını ve etkili çözümler üretmesini destekliyoruz. Bu yaklaşım, aile anayasası oluşturma gibi karmaşık süreçlerde de başarılı sonuçlar elde edilmesine yardımcı olur.

    Kolaylaştırıcılık Neden Kullanılır?

    Bir kolaylaştırıcı, iş birliğinin doğasını anlar ve taraflar arasında etkili bir iş birliği sağlamak için uygun bir süreç tasarlayabilir. Kolaylaştırıcı, bir grup insanın birlikte daha iyi çalışmasına, ortak hedeflerini anlamasına ve bu hedeflere ulaşmak için nasıl plan yapacaklarına yardımcı olur.

    Kolaylaştırıcılık, şu amaçlara sahip durumlarda iyi sonuç verir:

    • Taraflar arasındaki kötü ilişkilerin nedenlerini teşhis etmek ve bu ilişkileri güçlendirmek için yöntemler üzerinde anlaşmak.
    • Çıkarları çatışan tarafların toplantısının etkin bir şekilde geçmesini sağlamak ve amacına ulaşmasını temin etmek.

    Kolaylaştırıcılık ayrıca takım ruhunu ve dayanışmayı artırmak, bir departmanın veya ekibin tüm üyelerinin belirlenen hedeflere ulaşmasını sağlamak için kullanılabilir. Önemli politika ve prosedürler hakkında farkındalık artırmak ve bunlara uyulmaması durumunda doğacak sonuçları göstermek için de kolaylaştırıcılıktan faydalanılabilir, ancak bu, kolaylaştırıcılığın birincil amacı değildir.

    Kolaylaştırıcı Seçimi

    Kolaylaştırıcının seçimi, sürecin başarısı için kilit öneme sahiptir. Kolaylaştırıcılar, ihtiyaç analizi, süreç tasarımı ve süreç yönetimi konularında eğitimli olmalıdır. İdeali, kolaylaştırıcıların aynı zamanda iletişim ve çatışma yönetimi, çok paydaşlı ve büyük grup süreçleri, zaman yönetimi, baskın ya da çekingen bireylerle başa çıkma ve olası çıkmazları yönetme gibi konularda eğitimli ve akredite arabulucular olmasıdır.

    Kolaylaştırıcılık Sürecinin Tasarlanması

    Kolaylaştırıcılık sürecini tasarlamadan önce, atanan kolaylaştırıcılar taraflarla veya onların temsilcileriyle bir ihtiyaç analizi yapar. Bu görüşme sırasında kolaylaştırıcı, kolaylaştırmanın amacını sorgular ve beklenen sonuçları netleştirir. Beklenen sonuçları sağlamak için süreç, kolaylaştırıcı tarafından tasarlanır.

    Kolaylaştırıcı, sürecin mümkün olduğunca kapsayıcı olmasını sağlamak için tüm ilgili tarafları belirlemeye çalışır. Temel kural, üzerinde anlaşmaya varılan sonucun uygulanmasını nihai olarak engelleyebilecek herhangi bir tarafın sürece dahil edilmesidir. Örneğin, sendikal bir ortamda azınlık sendikalarının dahil edilmesi gerekebilir.

    Kolaylaştırıcılık ve arabuluculuk gibi uzlaşmaya dayalı süreçler, gönüllü olarak yürütüldüklerinde en iyi sonucu verir, yani tüm tarafların katılmayı kabul etmesi gerekir. Ön çalışma  aşamasında, kolaylaştırıcı tüm ilgili taraflardan destek almak için çalışacaktır.

    Elbette, süreç tasarımında ve uygulanmasında bütçe önemli bir faktördür. Sürecin gerçek maliyeti ile sürece ayrılacak zaman, mevcut bütçeye uygun olmalıdır. Kolaylaştırıcılık toplantılarının iş yerinden uzak, tarafsız bir mekânda yapılması, katılımcılarda “birlikte olma” duygusunu uyandırabilir ve kolaylaştırıcılık sürecine “takım oluşturma” faydası katabilir.

    Tüm bu konular taraflarla tartışıldıktan sonra, kolaylaştırıcı süreç akışını içeren adım adım bir süreç tasarlar. Bu süreç, kaynaştırma egzersizler, ortak ve ayrı gruplar halinde tartışmalar, genel oturumlar ve küçük grup çalışmaları gibi adımları içerebilir. Süreç akışı, modern problem çözme kavramlarına dayanacaktır; özellikle, problemi anlamadan çözmeye çalışmanın önemi vurgulanacaktır.

    Sıkça Sorulan Sorular

    Fasilitasyon Nedir?

    Fasilitasyon, taraflar ve paydaşlar arasında yapıcı bir iletişim ortamı oluşturmayı amaçlayan bir süreçtir. Bu süreçte, fasilitatör (kolaylaştırıcı), tarafların sorunları belirlemesine, çözüm yolları geliştirmesine ve etkili bir iş birliğiyle çözüm üretmesine destek sağlar. Fasilitatör, tartışmalara yön vermek yerine süreci yönetir ve dengeli bir katılım ortamı yaratır.

    Fasilitasyon Hangi Durumlarda Kullanılır?

    Fasilitasyon, özellikle şu durumlarda etkili bir yöntemdir:

    • Taraflar arasında kötü ilişkilerin onarılması ve güçlendirilmesi
    • Farklı çıkarları olan taraflar arasındaki toplantıların etkin bir şekilde yönetilmesi
    • Takım çalışmasını geliştirmek ve hedeflere ulaşmayı kolaylaştırmak
    • Karmaşık karar alma süreçlerinde alternatiflerin değerlendirilmesi
    • Politika ve prosedür farkındalığının artırılması
    Fasilitasyon ve Arabuluculuk Arasındaki Fark Nedir?

    Fasilitasyon, daha geniş bir çerçevede tarafların iş birliğini artırmaya odaklanırken arabuluculuk, belirli bir anlaşmazlığın çözümüne yönelir. Fasilitatör, süreçte tarafsız bir rehberlik sunar; arabulucu ise tarafların uzlaşıya varmasını destekler.

    Fasilitatör Kimdir ve Görevleri Nelerdir?

    Fasilitatör, grup dinamiklerini anlayan, iletişim ve çatışma yönetimi konularında uzman bir profesyoneldir. Görevleri arasında:

    • Süreci yönetmek ve tarafsız kalmak
    • Tüm katılımcıların görüşlerini ifade edebilmesi için dengeli bir ortam yaratmak
    • Sorunların belirlenmesine ve çözüm yollarının geliştirilmesine rehberlik etmek
    • Tartışmaların yapıcı bir şekilde ilerlemesini sağlamak
    Fasilitasyon Süreci Nasıl Tasarlanır?

    Fasilitasyon sürecinin tasarımında şu adımlar izlenir:

    • İhtiyaç analizi yapılarak süreçte ele alınacak konuların belirlenmesi
    • Tüm ilgili tarafların sürece dahil edilmesi
    • Süreç akışının, kapsayıcı oturumlar ve grup çalışmalarıyla yapılandırılması
    • Tarafsız bir mekân seçimiyle taraflar arasında bir “birlikte olma” duygusunun yaratılması
    • Sorunların detaylı şekilde anlaşılması ve çözüm yollarının tartışılması
    Fasilitasyonun Avantajları Nelerdir?

    Fasilitasyon, iş birliğini ve iletişimi geliştirir, çatışmaları azaltır ve etkili karar alma süreçlerine destek olur. Aynı zamanda tüm tarafların katılımını teşvik ederek daha kapsamlı ve sürdürülebilir çözümler üretir.

    Hangi Alanlarda Fasilitasyon Hizmeti Sunulabilir?

    Fasilitasyon, aile anayasası oluşturma, şirket içi takım ruhunun geliştirilmesi, karmaşık projelerin yönetimi ve çok paydaşlı süreçlerin kolaylaştırılması gibi pek çok alanda uygulanabilir.

    ADRİstanbul’un Fasilitasyon Hizmetleri Neler Sunar?

    ADRİstanbul, süreç tasarımı, taraflar arasında iletişim kolaylığı, şeffaf bilgi paylaşımı ve yapılandırılmış oturumlarla etkili fasilitasyon hizmetleri sunar. Tarafların ihtiyaçlarına özel çözümler geliştirerek uzun vadeli başarı ve uyum hedefler.