Kurumlarda Uzlaşma Kültürü İnşa Edilmesinin Çalışan Esenliği (Wellbeing) Konusundaki Önemi
Çalışan esenliği (wellbeing) uzun süredir yöneticilerin önemli gündem maddelerinden biri. Pandemi sırasında ve sonrasında ise listedeki yerini giderek sağlamlaştırdı ve üst sıraya taşıdı. Çalışan deneyimini iyileştirmek isteyen kurumlar, wellbeing uygulamalarına yaptıkları yatırımı giderek artırdılar. Ruhsal, duygusal, fiziksel, finansal, mental gibi farklı boyutlarda ele alınması gereken wellbeing ile ilgili göz ardı edilen önemli bir faktör var: Çatışma ortamının iyileştirilmesi ve uzlaşmanın kültürün değişmez bir parçası haline gelmesi. Arabuluculuğun bu alanda ne gibi faydalar sağlayacağını birlikte inceleyelim.
Çatışma Ortamı ve Wellbeing
İş yerinde doğan uyuşmazlıklar ve çatışmalar, çalışanların ruh sağlığını ve genel esenliğini (wellbeing) ciddi şekilde etkileyebilir. İş ortamında karşılaşılan bu tür sorunlar genellikle stres, motivasyon eksikliği ve düşük iş tatmini gibi olumsuz sonuçlara yol açar. Bu noktada, arabuluculuk sistemi ve pratiğinin var olması, uyuşmazlıkların çatışmaya dönmeden çözülebilmesi veya çatışma süreçlerinin doğru ve sağlıklı yönetilmesinde ve çalışanların esenliğini artırmada önemli bir araç olarak karşımıza çıkar. Arabuluculuk, çatışmaların çözülmesini sağlarken, aynı zamanda çalışanların zihinsel ve duygusal sağlığını korumalarına yardımcı olur.
Arabuluculuğun Esenlik (Wellbeing) Üzerindeki Pozitif Etkileri
Erken Müdahale ile Çatışmaların Çözümü
Arabuluculuk uygulamalarının iş yerinde sağlıklı iletişim ve uyuşmazlık çözüm yöntemlerinin ilk temel ayağı olarak belirlenmiş ve uygulanıyor olması, iş yerindeki sorunların büyümeden ve daha karmaşık hale gelmeden ele alınmasına olanak tanır. Bu uygulamalar iş yerindeki stres seviyesini düşürerek çalışanların daha sağlıklı bir ortamda çalışmalarını sağlar. Uyuşmazlık konusu olabilecek gelişmelerin henüz taraflar arasında çekişmeye dönüşmeden, uzman eller tarafından, tarafların istediği ve kurum kurallarına uygun olacak şekilde gizlilikle çözülebilir olması, çalışanlar için önemli bir güvence oluşturmakta, çalışma verimine katkı sağlamaktadır.
Örneğin, iş yerindeki sorunları erken çözmek, çalışanların daha az stresli ve daha motivasyonlu çalışmalarına yardımcı olabilir. Verilere göre, esenlik programlarına katılan çalışanların %56’sı, bu programlara katılmayanlara kıyasla daha az hastalık izni kullanmaktadır.
Sağlıklı İletişim ve Güven Ortamı
Arabuluculuk, açık ve samimi bir iletişim ortamı sağlayarak çalışanların sorunlarını dile getirmelerine yardımcı olur. Çalışanlar, endişelerini güvenli bir ortamda paylaşabilir ve çözüm önerileri geliştirebilir. Bu süreç, çalışanlar arasında güven inşa eder ve iş birliğini artırır. Çalışanların %90’ından fazlası, zihinsel sağlık desteği sunan şirketlerde çalışmayı son derece değerli bulmaktadır. Zihinsel sağlık desteği, çalışanlar için önemli bir faktör olup, şirket değiştirirken dikkate aldıkları bir unsurdur.
Ruh Sağlığını Destekleme
İş yerinde stres, ruh sağlığı sorunlarını tetikleyebilir ve bu da çalışanların verimliliğini olumsuz etkileyebilir. Arabuluculuk, çalışanların stresle başa çıkmalarına ve duygusal kontrol kazanmalarına yardımcı olur. Çalışanların %77’si, işle ilgili zihinsel sağlık sorunlarının arttığını bildirirken, %25’i çalıştıkları ortamın toksik olduğunu belirtmektedir. Arabuluculuk kapsamındaki iletişim donanımı, bu tür ortamları iyileştirerek çalışanların daha sağlıklı bir iş ortamında çalışmalarını sağlar.
Arabuluculuğun İş Yerinde Uygulanması
Eğitim ve Farkındalık
Arabuluculuğun etkin bir şekilde uygulanabilmesi için, yöneticilerin ve çalışanların bu süreç hakkında eğitilmeleri önemlidir. Eğitim programları, çalışanlara çatışma yönetimi ve arabuluculuk becerilerini kazandırarak, sorunları erken aşamada çözmelerine yardımcı olur. Eğitimli çalışanlar, daha iyi iletişim kurar ve iş yerindeki çatışmaları daha etkili bir şekilde yönetebilirler.
Kurum İçi Arabuluculuk Hizmetleri
Şirket içinde bir arabuluculuk hizmeti oluşturmak, organizasyonel çatışmaların erken aşamada ele alınmasını sağlar. Bu hizmet, genellikle eğitimli arabulucular tarafından sağlanır ve iş yerindeki farklı departmanlarda daimi olarak uygulanabilir. İç arabuluculuk hizmetleri, çalışanlar arasında uyumu artırır ve iş yerinde daha pozitif bir atmosfer yaratır.
Kurum Dışı Arabulucuların Kullanımı
Bazı durumlarda, tarafsızlık ve uzmanlık gerektiren daha karmaşık çatışmalar için dış arabulucuların kullanılması gerekebilir. Dış arabulucular, daha karmaşık sorunların objektif bir şekilde ele alınmasına yardımcı olur ve tarafsız bir ortam sağlar. Dış arabulucuların sağladığı tarafsızlık, çalışanlar arasında güven oluşturur ve çatışmaların daha etkili bir şekilde çözülmesine olanak tanır.
Neler Yapabilirsiniz?
İş yerinde çalışan esenliğini artırmak ve arabuluculuk süreçlerinden en iyi şekilde yararlanmak için şirketlerin atabileceği birçok adım var. ADRİstanbul olarak, kurumlara özel sunduğumuz çözümlerle iş yerindeki çatışmaların üstesinden gelmenize ve çalışanlarınızın esenliğini desteklemesine yardımcı olabiliriz. İşte ADRİstanbul’un kurumlara sunduğu bazı çözümler ve şirketinize sağlayacağı faydalar:
- Çatışmaları ortadan kaldırmanın en kritik yollarından biri, şirketin şeffaf ve etkili bir biçimde ortaya koyduğu bir anayasası olmasıdır. Şirket anayasası, bir işletmenin tüm çalışanları için geçerli olan kurallar, politikalar ve prosedürler bütünüdür. Bu anayasa, şirketin değerlerini, hedeflerini ve beklentilerini açıkça belirlerken, aynı zamanda iş yerinde uyulması gereken davranış standartlarını da ortaya koyar. Bu standartlar olası sorunları önler.
- Uzlaşma kültürünün yerleşmesini destekleyecek eğitim programları oluşturabilirsiniz. Başta yönetim takımları olmak üzere tüm çalışanların uzlaşma ve çatışma yönetimi konusunda eğitilmesi, şirkete hız kazandırır.
- Şirket içinde çözülemeyen çatışmalarla ilgili arabuluculuk hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Tarafsızlık ve uzmanlık gerektiren konularda arabuluculuk hizmeti almak hem hızlı uzlaşmayı hem de olası itibar kayıplarını önler.
Her şirkette çatışmalar yaşanır. Hatta bazı çatışmalar, şirketin ivme kazanması için önemli ve gereklidir. Önemli olan, çatışmaları şirket dışına taşırmadan, şirket iklimini bozmadan ve büyümeden uzlaşma ile tamamlamaktır. Sağlıklı ve verimli bir iş ortamı yaratmada uzlaşmanın ne denli önemli olduğunu tartışabilmek için bize her zaman ulaşabilirsiniz.
